FAQ

Vi kan tyvärr inte mottaga någon retur pga ånger eller missnöje då vi trycker på beställning. Om din vara däremot skulle vara skadad eller att det är annat fel på den så hör av dig till oss så hjälper vi dig.

Observera att ångerrätten inte gäller för specialtillverkade produkter, produkter med bruten försegling eller andra varor som omfattas av undantag enligt Distansavtalslagen. Vi kan tyvärr inte mottaga någon retur pga ånger eller missnöje då vi trycker på beställning. Om din vara däremot skulle vara skadad eller att det är annat fel på den så hör av dig till oss så hjälper vi dig.

Varje produkt tillverkas speciellt för dig när du lägger din beställning, vilket innebär att leveransen kan ta lite längre tid. Genom att tillverka på beställning istället för i stora lager bidrar vi till att minska överproduktion. Tack för att du gör ett medvetet val och stöttar hållbar konsumtion!

Normal leveranstid är mellan 5-7 arbetsdagar. 

Användarvillkor

ÖVERSIKT

Denna webbplats drivs av Heal with us AB. På hela webbplatsen används termerna "vi", "oss" och "vår" för att referera till Heal with us AB, organisationsnummer 559445-4869. Heal with us AB erbjuder denna webbplats, inklusive all information, verktyg och tjänster som finns tillgängliga från denna webbplats till dig, användaren, förutsatt att du accepterar alla villkor, policys och meddelanden som anges här.

Genom att besöka vår webbplats och/eller köpa något från oss, engagerar du dig i vår "Tjänst" och accepterar att vara bunden av följande villkor ("Användarvillkor", "Villkor"), inklusive de ytterligare villkor och policys som hänvisas till häri och/eller finns tillgängliga via hyperlänk. Dessa användarvillkor gäller för alla användare av webbplatsen, inklusive utan begränsning användare som är webbläsare, leverantörer, kunder, handlare och/eller innehållsskapare.

Läs dessa användarvillkor noggrant innan du går in på eller använder vår webbplats. Genom att gå in på eller använda någon del av webbplatsen, accepterar du att vara bunden av dessa användarvillkor. Om du inte accepterar alla villkor och bestämmelser i detta avtal, kan du inte komma åt webbplatsen eller använda några tjänster. Om dessa användarvillkor anses vara ett erbjudande, är acceptansen uttryckligen begränsad till dessa användarvillkor.

Eventuella nya funktioner eller verktyg som läggs till i den nuvarande butiken ska också omfattas av användarvillkoren. Du kan när som helst granska den senaste versionen av användarvillkoren på denna sida. Vi förbehåller oss rätten att uppdatera, ändra eller ersätta någon del av dessa användarvillkor genom att publicera uppdateringar och/eller ändringar på vår webbplats. Det är ditt ansvar att regelbundet kontrollera denna sida för förändringar. Din fortsatta användning av eller åtkomst till webbplatsen efter publicering av eventuella förändringar innebär att du accepterar dessa förändringar.

Vår butik är värd på Shopify Inc. De förser oss med den online e-handelsplattform som gör det möjligt för oss att sälja våra produkter och tjänster till dig.

AVSNITT 1 - ONLINEBUTIKENS VILLKOR

Genom att acceptera dessa användarvillkor representerar du att du är minst myndig ålder i din delstat eller provins där du är bosatt, eller att du är myndig ålder i din delstat eller provins där du är bosatt och att du har gett oss ditt samtycke till att tillåta någon av dina minderåriga beroende att använda denna webbplats. Du får inte använda våra produkter för något olagligt eller obehörigt ändamål och du får inte, vid användning av tjänsten, bryta mot lagar i din jurisdiktion (inklusive men inte begränsat till upphovsrättslagar). Du får inte överföra några worms, virus eller någon kod av destruktiv natur. Ett brott eller en överträdelse av någon av villkoren kommer att resultera i ett omedelbart upphörande av dina tjänster.

AVSNITT 2 - ALLMÄNNA VILLKOR

Vi förbehåller oss rätten att neka tjänsten till någon av någon anledning när som helst. Du förstår att ditt innehåll (exklusive kreditkortsinformation), kan överföras okrypterat och innebära (a) överföringar över olika nätverk; och (b) förändringar för att överensstämma med och anpassa sig till tekniska krav för anslutande nätverk eller enheter. Kreditkortsinformation är alltid krypterad under överföring över nätverk. Du godkänner att inte reproducera, duplicera, kopiera, sälja, återförsälja eller utnyttja någon del av tjänsten, användningen av tjänsten, eller åtkomsten till tjänsten eller någon kontakt på webbplatsen genom vilken tjänsten tillhandahålls, utan uttryckligt skriftligt tillstånd från oss. Rubrikerna som används i detta avtal ingår endast för bekvämlighets skull och kommer inte att begränsa eller på annat sätt påverka dessa villkor.

AVSNITT 3 - KORREKTHET, FULLSTÄNDIGHET OCH AKTUALITET AV INFORMATION

Vi ansvarar inte om informationen som görs tillgänglig på denna webbplats inte är korrekt, fullständig eller aktuell. Materialet på denna webbplats tillhandahålls endast för allmän information och bör inte användas som den enda grunden för att fatta beslut utan att konsultera primära, mer exakta, mer fullständiga eller mer aktuella informationskällor. Allt förlitan på materialet på denna webbplats sker på egen risk. Denna webbplats kan innehålla viss historisk information. Historisk information är nödvändigtvis inte aktuell och tillhandahålls endast som referens. Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra innehållet på denna webbplats, men vi har ingen skyldighet att uppdatera någon information på vår webbplats. Du samtycker till att det är ditt ansvar att övervaka förändringar på vår webbplats.

AVSNITT 4 - ÄNDRINGAR I TJÄNSTEN OCH PRISER

Priserna på våra produkter kan ändras utan föregående meddelande. Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra eller avbryta Tjänsten (eller någon del eller innehåll därav) utan föregående meddelande. Vi skall inte vara ansvariga gentemot dig eller någon tredje part för någon ändring, prisändring, avstängning eller upphörande av Tjänsten.

AVSNITT 5 - PRODUKTER ELLER TJÄNSTER (om tillämpligt)

Vissa produkter eller tjänster kan vara tillgängliga exklusivt online via webbplatsen. Dessa produkter eller tjänster kan ha begränsade mängder och är föremål för retur eller byte endast enligt vår Returpolicy. Vi har gjort allt för att så noggrant som möjligt visa färger och bilder på våra produkter som visas i butiken. Vi kan dock inte garantera att din datorskärms visning av någon färg kommer att vara korrekt. Vi förbehåller oss rätten, men är inte skyldiga, att begränsa försäljningen av våra produkter eller tjänster till någon person, geografisk region eller jurisdiktion. Vi kan utöva denna rättighet från fall till fall. Vi förbehåller oss rätten att begränsa mängden av produkter eller tjänster som vi erbjuder. Alla beskrivningar av produkter eller produktprissättning kan ändras när som helst utan föregående meddelande, efter eget gottfinnande. Vi förbehåller oss rätten att när som helst upphöra med att erbjuda en produkt. Alla erbjudanden för produkter eller tjänster som görs på denna webbplats är ogiltiga där de är förbjudna. Vi garanterar inte att kvaliteten på några produkter, tjänster, information eller annat material som köpts eller erhållits av dig kommer att uppfylla dina förväntningar, eller att eventuella fel i Tjänsten kommer att rättas till.

AVSNITT 6 - KORREKTHET AV FAKTURERING OCH KONTOINFORMATION

Vi förbehåller oss rätten att neka vilken beställning som helst som du gör hos oss. Vi kan, efter eget gottfinnande, begränsa eller avbryta mängder köpta per person, per hushåll eller per beställning. Dessa begränsningar kan inkludera beställningar gjorda av eller under samma kundkonto, samma kreditkort och/eller beställningar som använder samma fakturerings- och/eller leveransadress. Om vi gör en ändring i eller avbryter en beställning, kan vi försöka meddela dig genom att kontakta den e-postadress och/eller faktureringsadress/telefonnummer som angavs vid tidpunkten då beställningen gjordes. Vi förbehåller oss rätten att begränsa eller förbjuda beställningar som, enligt vårt eget omdöme, verkar vara lagda av återförsäljare, distributörer eller återförsäljare.

Du samtycker till att tillhandahålla aktuell, fullständig och korrekt köp- och kontoinformation för alla inköp som görs i vår butik. Du samtycker till att omedelbart uppdatera ditt konto och annan information, inklusive din e-postadress och kreditkortsnummer samt utgångsdatum, så att vi kan genomföra dina transaktioner och kontakta dig vid behov.

För mer information, vänligen granska vår Returpolicy.

AVSNITT 7 - VALFRIA VERKTYG

Vi kan ge dig tillgång till tredjepartsverktyg över vilka vi varken har kontroll eller insyn. Du bekräftar och godkänner att vi tillhandahåller åtkomst till sådana verktyg "som de är" och "som tillgängliga" utan några garantier, representationer eller villkor av något slag och utan någon godkännande. Vi ska inte ha något ansvar som helst som uppstår ur eller relaterar till din användning av valfria tredjepartsverktyg. All användning av dig av valfria verktyg som erbjuds via webbplatsen sker helt på egen risk och diskretion och du bör säkerställa att du är bekant med och godkänner de villkor på vilka verktygen tillhandahålls av den relevanta tredjepartsleverantören/-leverantörerna. Vi kan också i framtiden erbjuda nya tjänster och/eller funktioner via webbplatsen (inklusive utgivningen av nya verktyg och resurser). Sådana nya funktioner och/eller tjänster ska också omfattas av dessa användarvillkor.

AVSNITT 8 - LÄNKAR TILL TREDJEPARTSLEVERANTÖRER

Vissa innehåll, produkter och tjänster som är tillgängliga via vår tjänst kan inkludera material från tredje parter. Tredjepartslänkar på denna webbplats kan leda dig till tredjepartswebbplatser som inte är anslutna till oss. Vi är inte ansvariga för att undersöka eller utvärdera innehållet eller noggrannheten och vi garanterar inte och tar inte ansvar för några tredjepartsmaterial eller webbplatser, eller för några andra material, produkter eller tjänster från tredje parter. Vi är inte ansvariga för någon skada eller skada som är relaterad till köp eller användning av varor, tjänster, resurser, innehåll eller andra transaktioner som gjorts i samband med någon tredjepartswebbplats. Läs noggrant igenom tredjepartens policyer och metoder och se till att du förstår dem innan du engagerar dig i någon transaktion. Klagomål, krav, bekymmer eller frågor angående tredjepartsprodukter bör riktas till tredje part.

AVSNITT 9 - ANVÄNDARKOMMENTARER, FEEDBACK OCH ANDRA INSKICK

Om du på vår begäran skickar vissa specifika inskick (t.ex. tävlingsbidrag) eller om du utan en begäran från oss skickar kreativa idéer, förslag, förslag, planer eller annat material, vare sig online, via e-post, post, eller på annat sätt (gemensamt kallat 'kommentarer'), godkänner du att vi när som helst, utan begränsning, kan redigera, kopiera, publicera, distribuera, översätta och på annat sätt använda i vilket medium som helst alla kommentarer som du vidarebefordrar till oss. Vi är inte och ska inte vara skyldiga (1) att hålla några kommentarer konfidentiella; (2) att betala ersättning för några kommentarer; eller (3) att svara på några kommentarer. Vi kan, men har ingen skyldighet att, övervaka, redigera eller ta bort innehåll som vi enligt vårt eget omdöme anser vara olagligt, stötande, hotande, ärekränkande, förtalande, pornografiskt, obscent eller på annat sätt stötande eller som bryter mot någon parts immateriella rättigheter eller dessa användarvillkor. Du godkänner att dina kommentarer inte kommer att kränka någon tredje parts rättigheter, inklusive upphovsrätt, varumärke, integritet, personlighet eller annan personlig eller äganderätt. Du godkänner vidare att dina kommentarer inte kommer att innehålla ärekränkande eller på annat sätt olagligt, kränkande eller obscent material, eller innehålla några datorvirus eller annan skadlig kod som på något sätt kan påverka driften av tjänsten eller någon relaterad webbplats. Du får inte använda en falsk e-postadress, låtsas vara någon annan än dig själv, eller på annat sätt vilseleda oss eller tredje part om ursprunget till några kommentarer. Du är ensam ansvarig för alla kommentarer du gör och deras riktighet. Vi tar inget ansvar och tar inget ansvar för några kommentarer som publiceras av dig eller någon tredje part.

AVSNITT 10 - PERSONLIG INFORMATION

Din inlämning av personlig information genom butiken regleras av vår integritetspolicy. För att se vår integritetspolicy.

AVSNITT 11 - FEL, FELAKTIGHETER OCH UTLÄMNANDEN

Ibland kan det finnas information på vår webbplats eller i tjänsten som innehåller tryckfel, felaktigheter eller utelämnanden som kan relatera till produktbeskrivningar, prissättning, kampanjer, erbjudanden, produktfraktkostnader, transittider och tillgänglighet. Vi förbehåller oss rätten att rätta till eventuella fel, felaktigheter eller utelämnanden, och att ändra eller uppdatera information eller avbryta beställningar om någon information i tjänsten eller på någon relaterad webbplats är felaktig när som helst utan föregående meddelande (inklusive efter att du har skickat in din beställning). Vi åtar oss ingen skyldighet att uppdatera, ändra eller klargöra information i tjänsten eller på någon relaterad webbplats, inklusive men inte begränsat till, prissättningsinformation, förutom vad som krävs enligt lag. Ingen specificerad uppdaterings- eller uppdateringsdatum som tillämpas i tjänsten eller på någon relaterad webbplats bör tas som en indikation på att all information i tjänsten eller på någon relaterad webbplats har ändrats eller uppdaterats.

AVSNITT 12 - FÖRBJUDNA ANVÄNDNINGAR

Förutom andra förbud som anges i användarvillkoren är du förbjuden att använda webbplatsen eller dess innehåll: (a) för något olagligt ändamål; (b) för att uppmana andra att utföra eller delta i olagliga handlingar; (c) för att bryta mot internationella, federala, provinsiella eller statliga regler, lagar eller lokala förordningar; (d) för att inkräkta på eller bryta mot våra immateriella rättigheter eller andras immateriella rättigheter; (e) för att trakassera, missbruka, förolämpa, skada, förtala, smäda, förnedra, hota eller diskriminera baserat på kön, sexuell läggning, religion, etnicitet, ras, ålder, nationellt ursprung eller funktionshinder; (f) för att lämna falsk eller vilseledande information; (g) för att ladda upp eller överföra virus eller annan typ av skadlig kod som kommer att eller kan användas på något sätt som kommer att påverka funktionaliteten eller driften av Tjänsten eller någon relaterad webbplats, andra webbplatser eller Internet; (h) för att samla in eller spåra andras personliga information; (i) för att spamma, phisha, pharm, pretext, spindla, crawla eller skrapa; (j) för något obscent eller omoraliskt syfte; eller (k) för att störa eller kringgå säkerhetsfunktionerna i Tjänsten eller någon relaterad webbplats, andra webbplatser eller Internet. Vi förbehåller oss rätten att avsluta din användning av Tjänsten eller någon relaterad webbplats för brott mot någon av de förbjudna användningarna.

AVSNITT 13 - FRISKRIVNING FRÅN GARANTIER; ANSVARSBEGRÄNSNING

Vi garanterar, representerar eller ansvarar inte för att din användning av vår tjänst kommer att vara oavbruten, i tid, säker eller felfri. Vi garanterar inte att de resultat som kan erhållas från användningen av tjänsten kommer att vara korrekta eller pålitliga. Du godkänner att vi från tid till annan kan ta bort tjänsten under obestämd tid eller avbryta tjänsten när som helst utan förvarning till dig. Du godkänner uttryckligen att din användning av, eller oförmåga att använda, tjänsten sker på egen risk. Tjänsten och alla produkter och tjänster som levereras till dig genom tjänsten tillhandahålls (utom vad som uttryckligen anges av oss) "i befintligt skick" och "som tillgängliga" för din användning, utan några representationer, garantier eller villkor av något slag, vare sig uttryckliga eller underförstådda, inklusive alla underförstådda garantier eller villkor för säljbarhet, säljarens kvalitet, lämplighet för ett visst ändamål, hållbarhet, titel och icke-intrång. I inget fall ska Heal with us AB, våra direktörer, tjänstemän, anställda, dotterbolag, ombud, entreprenörer, praktikanter, leverantörer, tjänsteleverantörer eller licensgivare hållas ansvariga för någon skada, förlust, krav, eller några direkta, indirekta, tillfälliga, straffbara, speciella eller följdskador av något slag, inklusive, utan begränsning, förlorade vinster, förlorade intäkter, förlorade besparingar, förlust av data, ersättningskostnader eller andra liknande skador, oavsett om de är baserade på kontrakt, skadestånd (inklusive försumlighet), strikt ansvar eller på annat sätt, som uppstår från din användning av någon av tjänsterna eller några produkter som upphandlats med hjälp av tjänsten, eller för något annat krav relaterat på något sätt till din användning av tjänsten eller någon produkt, inklusive, men inte begränsat till, några fel eller utelämnanden i något innehåll, eller någon förlust eller skada av något slag som uppstått till följd av användningen av tjänsten eller något innehåll (eller produkt) som publicerats, överförts eller på annat sätt gjorts tillgängligt via tjänsten, även om det upplysts om deras möjlighet. Eftersom vissa stater eller jurisdiktioner inte tillåter undantag eller begränsning av ansvar för följd- eller tillfälliga skador, ska vårt ansvar i sådana stater eller jurisdiktioner begränsas till den maximala omfattning som tillåts enligt lag.

AVSNITT 14 - SKADESLÖSHET

Du godkänner att ersätta, försvara och hålla Heal with us AB och vårt moderbolag, dotterbolag, filialer, partners, tjänstemän, direktörer, ombud, entreprenörer, licensgivare, tjänsteleverantörer, underleverantörer, leverantörer, praktikanter och anställda skadeslösa från alla krav eller krav, inklusive rimliga advokatarvoden, som görs av tredje part på grund av eller som uppstår ur ditt brott mot dessa användarvillkor eller de dokument som de införlivar genom hänvisning, eller din överträdelse av någon lag eller tredje parts rättigheter.

AVSNITT 15 - AVSKILJBARHET

Om någon bestämmelse i dessa användarvillkor bedöms vara olaglig, ogiltig eller ogenomförbar, ska en sådan bestämmelse ändå vara verkställbar till fullo enligt tillämplig lag, och den ogenomförbara delen ska anses vara avskild från dessa användarvillkor. En sådan bedömning ska inte påverka giltigheten och verkställbarheten av någon annan kvarstående bestämmelse.

AVSNITT 16 - UPPSÄGNING

Parternas skyldigheter och ansvar som ådragits före uppsägningsdatumet ska överleva uppsägningen av detta avtal för alla ändamål. Dessa användarvillkor är giltiga om och tills de sägs upp av antingen dig eller oss. Du kan när som helst säga upp dessa användarvillkor genom att meddela oss att du inte längre vill använda våra tjänster, eller när du slutar använda vår webbplats. Om vi efter eget omdöme anser att du har brutit mot något villkor eller bestämmelse i dessa användarvillkor, kan vi också säga upp detta avtal när som helst utan föregående meddelande, och du kommer att förbli ansvarig för alla belopp som är förfallna upp till och inklusive dagen för uppsägningen; och/eller följaktligen kan vi neka dig åtkomst till våra tjänster (eller någon del därav).

AVSNITT 17 - HELA AVTALET

Underlåtenhet från vår sida att utöva eller genomdriva någon rättighet eller bestämmelse i dessa användarvillkor ska inte utgöra ett avstående från en sådan rättighet eller bestämmelse. Dessa användarvillkor och eventuella policys eller driftsregler som publiceras av oss på denna webbplats eller med avseende på tjänsten utgör hela avtalet och förståelsen mellan dig och oss och styr din användning av tjänsten, och ersätter alla tidigare eller samtidiga avtal, kommunikationer och förslag, vare sig muntliga eller skriftliga, mellan dig och oss (inklusive, men inte begränsat till, alla tidigare versioner av användarvillkoren). Eventuella oklarheter i tolkningen av dessa användarvillkor ska inte tolkas mot den part som utarbetat dem

AVSNITT 18 - TILLÄMPLIG LAG

Dessa användarvillkor och alla separata avtal genom vilka vi tillhandahåller dig tjänster ska regleras av och tolkas i enlighet med lagarna i Heal with us AB, Råryd 2a, 504 96 Bredared, Sverige.

AVSNITT 19 - ÄNDRINGAR I ANVÄNDARVILLKOR

Du kan när som helst granska den senaste versionen av användarvillkoren på denna sida. Vi förbehåller oss rätten att, efter eget gottfinnande, uppdatera, ändra eller ersätta någon del av dessa användarvillkor genom att publicera uppdateringar och ändringar på vår webbplats. Det är ditt ansvar att regelbundet kontrollera vår webbplats för förändringar. Din fortsatta användning av eller åtkomst till vår webbplats eller tjänsten efter att eventuella ändringar av dessa användarvillkor har publicerats utgör ett godkännande av dessa ändringar.

AVSNITT 20 - KONTAKTINFORMATION

Frågor om användarvillkoren ska skickas till oss på maria@healwithus.se